Política de privacidad
Esta política describe cómo tratamos tus datos personales en mantenimentwp.cat (en adelante, el “Sitio Web”).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Óscar Botella Mejías
DNI/NIF: 47682731M
Domicilio: Carrer Torres de Sanui, 5, entresuelo 1º izquierda, 25006 Lleida (España)
E-mail: info@mantenimentwp.cat
Teléfono: 973 822 439
2. Finalidades, bases jurídicas y categorías de datos
| Finalidad | Base jurídica | Datos que tratamos | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|
| Contacto y “Pide propuesta” (gestión de solicitudes, consultas y presupuestos) | Precontractual (art. 6.1.b RGPD) y consentimiento si procede (6.1.a) | Identificativos y de contacto (nombre, e-mail, teléfono), web/URL e información que facilites | Hasta 12 meses desde el último contacto o hasta que retires el consentimiento |
| Prestación de servicios (mantenimiento/rescate WordPress, soporte) | Ejecución de contrato (6.1.b) | Datos de contacto, facturación, accesos/credenciales que nos proporciones de forma segura, registro de operaciones técnicas | Durante la relación contractual y, después, 6 años (obligaciones mercantiles/fiscales) |
| Facturación y gestión administrativa | Obligación legal (6.1.c) | Datos de facturación y fiscales | 6 años (mercantil) y hasta 4 años (tributario) |
| Comunicaciones comerciales propias a clientes (novedades del servicio) | Interés legítimo (6.1.f, art. 21.2 LSSI – “soft opt-in”) | E-mail y nombre | Hasta que te opongas o solicites baja |
| Seguridad y prevención de abusos (p. ej. reCAPTCHA, anti-spam) | Interés legítimo (6.1.f) | IP, metadatos técnicos, uso del sitio | Plazo técnicamente necesario |
| Analítica básica del sitio web (medición de audiencia) | Consentimiento (6.1.a) mediante el panel de cookies | Datos seudonimizados de uso y dispositivo | Según preferencias de cookies |
Credenciales y accesos: solo se recogen después de aceptar la propuesta y por canales seguros (enlace cifrado de un solo uso, usuario dedicado, etc.). Evitamos recibir contraseñas por correo.
3. Procedencia
Los datos los facilitas tú mediante formularios, WhatsApp, teléfono, correo o, si procede, a través del proceso de onboarding de cliente. No obtenemos datos de terceros sin tu consentimiento.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Compartiremos datos solo cuando sea necesario para la finalidad correspondiente:
Proveedores técnicos (hosting/servidores, correo, almacenamiento en la nube, gestión de proyectos/CRM y automatizaciones, p. ej. Upbase/Pabbly/Make/Zapier).
Pagos: Stripe Payments Europe, Ltd. / Stripe, Inc. (gestiona el cobro; nosotros no vemos ni guardamos datos de tarjetas).
Comunicaciones: WhatsApp Business (Meta) si eliges este canal.
Analítica y seguridad: Google (Analytics/Tag Manager, reCAPTCHA).
Agenda de llamadas: herramienta de calendarios (p. ej. TidyCal/Calendly), si la utilizas.
Todos estos proveedores actúan como encargados del tratamiento o corresponsables/independientes según el caso, con contratos y garantías adecuadas.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden ubicarse fuera del EEE (p. ej. Stripe, Google, Meta). En estos casos, se aplican Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) y/o garantías adicionales conforme al RGPD.
6. Derechos de las personas
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento, enviando un correo a info@mantenimentwp.cat y acreditando tu identidad.
También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
7. Comunicaciones comerciales
Solo se enviarán si eres cliente (interés legítimo y art. 21.2 LSSI) o si lo has autorizado.
En cualquier momento puedes solicitar baja o oponerte.
8. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros con fines técnicos, de analítica y, si procede, publicitarios. Puedes configurar o revocar el consentimiento en nuestro panel de cookies.
Más información en la Política de cookies.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado de comunicaciones (HTTPS), control de accesos, copias de seguridad, cuentas dedicadas y procedimientos de actualización y hardening. No obstante, ninguna medida es 100% inexpugnable en Internet.
10. Menores de edad
No prestamos servicios a menores sin autorización de sus representantes legales. Si detectamos datos de menores, los eliminaremos diligentemente.
11. Enlaces y terceros
El Sitio Web puede contener enlaces externos (p. ej. a plataformas de pago, agenda, WhatsApp). Cada tercero es responsable de sus propias políticas de privacidad.
12. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política para cumplir cambios legales o técnicos. Publicaremos la nueva versión con fecha de actualización.