Pocas cosas asustan más a un propietario de una web que entrar en su página y ver… nada.
Sin errores, sin mensajes, solo una pantalla en blanco.
Eso es lo que se conoce como la pantalla blanca de la muerte en WordPress, y aunque resulta desesperante, casi siempre tiene solución.
En este artículo te explico por qué aparece, cómo diagnosticarla y qué pasos seguir para recuperar tu web.
⚡ Resumen rápido — Qué hacer ante una pantalla blanca
- Comprueba si ocurre en toda la web o solo en páginas concretas.
- Activa el modo debug de WordPress.
- Desactiva plugins y temas para descartar conflictos.
- Aumenta el límite de memoria PHP.
- Revisa si hay archivos dañados y reinstala WordPress si es necesario.
- Ten siempre una copia de seguridad a mano.
🔍 Qué es la pantalla blanca y por qué aparece
La pantalla blanca de la muerte (White Screen of Death) es un error que impide que WordPress ejecute su código y muestre contenido.
El resultado es literalmente una página vacía. No hay códigos de error visibles, lo que la hace especialmente confusa.
Suele aparecer después de una actualización, la instalación de un plugin o un cambio en el código.
También puede deberse a falta de memoria o archivos corruptos.
👉 Aunque asuste, normalmente no implica pérdida de datos:
la información sigue en la base de datos, simplemente el código no se está cargando correctamente.
⚠️ Causas más comunes de la pantalla blanca
Estas son las causas más habituales:
- Plugins en conflicto: una actualización mal hecha o dos extensiones incompatibles.
- Temas defectuosos: plantillas con errores o incompatibles con la versión de WordPress.
- Límite de memoria PHP: WordPress intenta cargar más recursos de los que tiene permitidos.
- Errores de código: modificaciones manuales en archivos PHP o funciones mal escritas.
- Archivos dañados: especialmente tras migraciones o subidas incompletas.
- Hosting inestable: servidores saturados o con problemas de carga.
🧭 Diagnóstico rápido
Antes de hacer nada, analiza la situación:
- Comprueba el alcance del error.
¿Afecta a toda la web o solo a una parte (como el panel de administración o la página principal)?
Esto da pistas sobre la causa. - Activa el modo debug añadiendo al archivo
wp-config.php:define('WP_DEBUG', true); define('WP_DEBUG_LOG', true); define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);Esto generará un archivodebug.logcon información detallada del error. - Intenta acceder al panel de administración.
Si puedes entrar, será más fácil desactivar plugins o cambiar el tema desde el propio WordPress.
🧰 Soluciones paso a paso
🔸 Desactivar plugins
- Accede por FTP o desde el File Manager de tu hosting.
- Cambia el nombre de la carpeta
/pluginsa/plugins_old. - Vuelve a cargar la web.
- Si funciona, el problema está en algún plugin.
- Renombra la carpeta otra vez a
/pluginsy ve activando uno a uno hasta encontrar el conflictivo.
🔸 Cambiar de tema
Si el problema persiste, entra en wp-content/themes y cambia el nombre de la carpeta del tema activo.
WordPress cargará automáticamente un tema por defecto (por ejemplo, Twenty Twenty-Four).
Si la web vuelve a funcionar, ya sabes que el problema estaba en el tema.
🔸 Aumentar la memoria PHP
Edita el archivo wp-config.php y añade esta línea:
define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
Si no funciona, contacta con tu proveedor de hosting para aumentar el límite de memoria desde el servidor.
🔸 Reinstalar los archivos de WordPress
- Descarga una copia limpia de WordPress desde wordpress.org.
- Sustituye las carpetas /wp-admin y /wp-includes por las nuevas.
- Mantén intactos /wp-content y wp-config.php para no perder datos ni configuraciones.
🔸 Restaurar una copia de seguridad
Si nada de esto funciona y tienes una copia reciente, restáurala.
Es la forma más rápida y segura de recuperar el sitio.
💡 Aquí es donde se nota la importancia de tener copias de seguridad fiables.
🛡️ Cómo evitar que vuelva a ocurrir
- Mantén WordPress, plugins y temas actualizados.
- Elimina los plugins o temas que no utilices.
- Haz siempre copias de seguridad antes de actualizar.
- No hagas cambios directos en el código sin un entorno de pruebas (staging).
- Usa un hosting fiable con recursos suficientes.
💬 Caso real
Un cliente preparaba el lanzamiento de una nueva sección en su tienda online.
La noche antes, la web se quedó completamente en blanco.
El motivo: un plugin de pagos incompatible con la versión más reciente de PHP.
Desactivándolo por FTP y sustituyéndolo por una alternativa actualizada, la web volvió a la normalidad en una hora.
Sin copias de seguridad, el resultado habría sido un desastre.
⚠️ Errores comunes al resolver la pantalla blanca
- Reinstalar WordPress completo sin hacer copias previas.
- Ignorar el modo debug e ir probando al azar.
- Pensar que si la página de inicio carga, ya está todo bien (otras secciones pueden seguir en blanco).
- No eliminar el plugin o tema que causó el problema, dejando abierta la posibilidad de que se repita.
❓ Preguntas frecuentes
¿La pantalla blanca es lo mismo que el error 500?
No exactamente. El error 500 muestra un mensaje “Internal Server Error”; la pantalla blanca simplemente no muestra nada, aunque muchas veces comparten causa.
¿Afecta al SEO si mi web muestra pantalla blanca?
Sí. Google no puede rastrear la página y, si el problema dura más de unas horas, puede afectar al posicionamiento.
¿Se puede evitar completamente?
No al 100 %, pero con mantenimiento regular, copias de seguridad y un hosting fiable, puedes reducir enormemente el riesgo.
🌿 Puntos clave
La pantalla blanca de la muerte es uno de los errores más frustrantes de WordPress, pero también uno de los más fáciles de resolver si sigues un proceso claro:
desactivar plugins, probar con un tema predeterminado, aumentar la memoria y revisar los archivos.
Lo más importante es mantener la calma y tener copias de seguridad comprobadas.
👉 Si quieres olvidarte de estas situaciones, confía en nuestro servicio de mantenimiento WordPress.
Y si ahora mismo tu web está en blanco, activa nuestro servicio de rescate WordPress y la recuperaremos rápidamente.
